成都高鐵乘務(wù)怎么樣報(bào)名

首先中專的話，可到校參加學(xué)校面試招生。大專，首先是看學(xué)校公布的錄取分?jǐn)?shù)線，然后通過(guò)分?jǐn)?shù)線的則可到校參加面試。高鐵乘務(wù)和其他專業(yè)不同的地方是，面試是它比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不管是身高，還是視力，都有一定的硬性標(biāo)準(zhǔn)，所以，如果喜歡高鐵乘務(wù)專業(yè)的同學(xué)們可以到校了解一下具體情況。

下面我們一起來(lái)了解一下高鐵乘務(wù)員招聘時(shí)候可能遇到的面試問(wèn)題，僅供參考。

面試問(wèn)題

例題一、車上脫鞋

答：我會(huì)提示列車上的旅客,為了保證我旅程安全舒適，請(qǐng)旅客在列車內(nèi)不要脫下鞋子，謝謝您的配合。”這樣脫鞋的旅客就可以有機(jī)會(huì)自覺把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成。

例題二、延誤

答：平靜地對(duì)他說(shuō)：“先生，如果是由于列車延誤時(shí)間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對(duì)此帶來(lái)你的不滿我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無(wú)能為力，請(qǐng)您支持我們的工作。”

例題三、如果遇到不講理的旅客怎么辦?

答：乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽，切忌與客人爭(zhēng)論。

例題四、為什么要做一名乘務(wù)員?

答：因?yàn)槲倚愿耖_朗，善于與人溝通，喜歡幫助別人，并且我也非常的熱愛這份工作，希望我用微笑服務(wù)于每一位乘客。

例題五、碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦?

答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問(wèn)題，我更正，如果她有問(wèn)題，我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿意。

小編總結(jié)

整體來(lái)說(shuō)，高鐵乘務(wù)的招收還是非常嚴(yán)格的，不管是入學(xué)，還是工作，除開硬性要求以外，我們要做到真正的熱愛這個(gè)專業(yè)，這份工作。在學(xué)校的時(shí)候，我們應(yīng)該認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，在以后的工作中，我們更要時(shí)常保持自然大方，和平的與人相處，樂(lè)于助人，做好自己的工作，努力塑造良好的高鐵乘務(wù)員形象。