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國際郵輪乘務(wù)

  • 專業(yè)人氣:已有2398人瀏覽
  • 所在地域:遼寧 大連
  • 學(xué)校名稱:大連楓葉職業(yè)技術(shù)學(xué)院
  • 聯(lián) 系 人:招生辦
  • 學(xué)校地址:遼寧省大連市甘井子區(qū)營城子鎮(zhèn)大黑石旅游...
  • 大專專業(yè)類中排名500,地區(qū)排名5
    這里有大連楓葉職業(yè)技術(shù)學(xué)院的國際郵輪乘務(wù)專業(yè)課程、國際郵輪乘務(wù)培養(yǎng)目標、國際郵輪乘務(wù)就業(yè)措施等信息。
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海乘即海上郵輪服務(wù)員,工作性質(zhì)和空乘差不多。
但由于郵輪空間較大,屬家庭式豪華旅游客輪,集餐飲美食、文化、休閑、娛樂、旅游為一體,因此服務(wù)的范圍和崗位遠遠多于空乘。
包括各式餐廳、酒吧、客房、商場、前臺、收銀、人事及證件管理、兒童護理、安全員、保安、岸上導(dǎo)游等部門,使得郵輪變成一個豪華的海上度假村,也被稱為“漂浮在黃金水道上的黃金產(chǎn)業(yè)”、“海上流動度假村”,是當(dāng)今世界旅游休閑產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分。
(一)郵輪乘務(wù)的就業(yè)前景及未來用人需求國際豪華郵輪首次??恐袊劭谑窃谏鲜兰o80年代,最近10年來,抵達中國港口的國際郵輪數(shù)量持續(xù)增加。
  2005年國際豪華郵輪??可虾?、天津、青島、大連、寧波、廈門等港口共計40港次。
  2006年有近15艘國際豪華郵輪??恐袊劭谶_70多港次。
2006年7月意大利歌詩達郵輪公司,在中國開辟了第一條以上海作為母港的郵輪客班輪航線。
同時眾多國際郵輪公司為開發(fā)新興的郵輪市場,紛紛將關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)向中國。
據(jù)2006“中國郵輪游艇發(fā)展大會”獲悉,世界多家郵輪公司將正式進軍中國。
其中皇家加勒比將上海和香港作為今后在華開航的兩大母港,嘉年華麾下的歌詩達郵輪也計劃登陸上海,設(shè)置全新國際郵輪航班。
2007年、2008年的世界郵輪大會在中國召開,世界各地的豪華郵輪共聚一堂,準備大規(guī)模進軍中國市場,標志著中國即將成為世界郵輪史上一個美好的新天地。
  2008年的北京奧運會和2010年的上海世界博覽會,在極大地提升我國國際影響力的同時,也招來了更多的游客來中國觀光,這對我國郵輪經(jīng)濟發(fā)展起到極大的助推作用。
伴隨著世界頂級郵輪公司紛紛搶灘中國市場,郵輪海乘人才匱乏問題凸顯。
據(jù)國際旅游組織預(yù)測,到2020年,中國將成為世界上最大的旅游目的地。
而郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴重短缺。
像亞洲最大的麗星郵輪公司,現(xiàn)有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間,每艘郵輪配800—1500員工,目前公司每年從中國內(nèi)地招聘員工上千人。
(二)郵輪乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標及開設(shè)的骨干課程本專業(yè)以培養(yǎng)高級海乘人才為主,培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,具有現(xiàn)代郵輪產(chǎn)業(yè)經(jīng)營所需管理能力與服務(wù)技能的人才,有較高的公關(guān)能力、管理能力,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,諳熟服務(wù)心理,能熟練掌握海乘服務(wù)理論和基本技能的人才,培養(yǎng)具有較強的國際化工作、生活能力的優(yōu)秀海乘專業(yè)人才。
  本專業(yè)開設(shè)的課程有:海乘專業(yè)英語、旅游概論、民俗知識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、形體、禮儀、化妝、普通話、職業(yè)素質(zhì)教育等。
郵輪乘務(wù)的工作環(huán)境中,主要是英語交流。
海乘人員的工作語言就是熟練的英語,因此要求海乘人員具有一定的英語水平,特別是英語口語和聽力。
所以在校學(xué)習(xí)期間,學(xué)員必須加強英語的學(xué)習(xí)。
學(xué)校要開設(shè)服務(wù)專業(yè)英語、口語和聽力訓(xùn)練等課程。
由于專業(yè)的特殊性,學(xué)員還要按國家規(guī)定學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),參加游泳和跳水、海上急救等訓(xùn)練,并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證,辦理國際海員證等相關(guān)證書(海員證、船員服務(wù)證等)。
(三)豪華郵輪種類及學(xué)生就業(yè)1.郵輪種類美國嘉年華郵輪,成立于1972年的嘉年華郵輪公司,總部設(shè)在邁阿密,是全球最大的郵輪運營商,下屬12個品牌,77艘郵輪。
美國皇家加勒比國際郵輪(簡稱RCI)是世界第二大郵輪公司,公司成立于1969年。
美國皇家加勒比國際郵輪是全球最大和最豪華郵輪公司之一,公司郵輪服務(wù)的對象主要是有錢的中產(chǎn)階級。
麗星郵輪是亞太區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)船隊,于1993年成立,以推動亞太區(qū)的國際郵輪旅游發(fā)展為目標。
今天,麗星郵輪是亞太區(qū)郵輪業(yè)的翹楚,使區(qū)內(nèi)旅游業(yè)更興旺。
在短短十三年間,麗星郵輪已成為世界第三大聯(lián)盟郵輪公司,并榮獲多個獎項及殊榮。
意大利的歌詩達郵輪公司。
其總部設(shè)于熱那亞,隸屬于全球郵輪業(yè)翹楚的嘉年華集團。
歌詩達郵輪公司被授權(quán)成為世界首家在中國進行本土化業(yè)務(wù)的國際郵輪企業(yè)。
新世紀郵輪成立于新加坡,主要業(yè)務(wù)是管理兩艘郵輪LeisureWorld和AmusementWorld。
郵輪主要航線是新加坡、馬來西亞和印尼等地,郵輪上設(shè)有住宿、飲食、賭場、幼兒看護中心、美容院、按摩設(shè)施、運動設(shè)施、酒吧及購物設(shè)施。
2.國際郵輪多數(shù)崗位要求應(yīng)聘人員具備高中以上學(xué)歷,嫻熟的專業(yè)技能,并特別要求具備良好的英語聽說能力。
招聘范圍包括郵輪廚師、廚師助理、調(diào)酒/服務(wù)員、餐廳侍應(yīng)生、客房服務(wù)生、攝影師、荷官等職位。
廚師職位尤缺,根據(jù)崗位、級別,廚師基礎(chǔ)工資從750歐元至1500歐元/月不等,人民幣月薪在7000至15000元之間。
餐廳、客艙服務(wù)生要求在30歲以下。
應(yīng)聘人員上船后,郵輪公司將免費提供食宿、人身醫(yī)療保險和往返城旅費等福利待遇。
郵輪公司將根據(jù)應(yīng)聘人員的口語能力及相關(guān)工作經(jīng)驗,分配應(yīng)聘人員到歐洲航線或東南亞航線工作。
薪資待遇在2000—12000RMB不等。
(四)郵輪及海事公司對學(xué)員的要求目前,大連泰格海事服務(wù)有限公司是我校校企合作的唯一單位。
該公司是一個新型的海事綜合性管理企業(yè),為國內(nèi)外航運公司、郵輪股公司提供技術(shù)人才及相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
特別是在海乘人員招聘、培訓(xùn)和配備等方面為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因而企業(yè)應(yīng)船東要求對入校學(xué)員進行較為嚴格的面試。
除此外,該行業(yè)及專業(yè)對學(xué)員的其他要求如下:1.客觀要求(1)年齡在18-30之間,男女不限,身高:女1.65米以上,男1.72米以上;五官端正,品行良好,身體健康,身體無傷疤、無紋身,無心臟病、傳染?。ǜ喂δ埽?、家族病史。
(英語條件較好,其他條件可適當(dāng)放寬)(2)掌握熟練的英語口語。
(3)掌握酒店工作相關(guān)的服務(wù)技能。
(4)掌握世界人文知識、旅游知識、海事知識等。
(5)無刑事犯罪記錄。
(6)一般來說亞洲郵輪需要18周歲以上;歐美郵輪(如:美國皇家加勒比郵輪)需要21周歲以上。
2.考證要求學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,除需個人自行辦理護照和參加統(tǒng)一體檢取得的健康證明以外,還需要參加海事局舉辦的定期培訓(xùn),以取得相關(guān)上船證件。
海員證是由中華人民共和國海事局統(tǒng)一印制并簽發(fā)給在國際航線上工作的的中國籍海員和由國內(nèi)有關(guān)部門派往外國籍船舶上工作的中國海員的有效證件。
學(xué)員需參加海事局每年9月份舉行的B01培訓(xùn),培訓(xùn)課程包括《英語》、《個人安全與急救》、《船舶防火與滅火》、《海上個人求生》等課程,培訓(xùn)考試合格后方可取得此項證書及《特殊培訓(xùn)合格證書》。
船員服務(wù)簿是由公安部門核發(fā)給該國或國際航行船舶船員的證件,在進出境時交邊防檢查人員檢查登記。
是國際航行船舶船員的有效證明文件。
培訓(xùn)及考試(A09)在12月舉行,課程為《客船及滾裝客船安全知識和管理》。
(五)我校郵輪乘務(wù)專業(yè)學(xué)員現(xiàn)狀截止目前,我校09級學(xué)員已基本上船就業(yè),其中以麗星郵輪居多,航線主要集中在東南亞和港澳地區(qū)。
首批10級學(xué)員也將在1月7日赴滬接受崗前培訓(xùn),隨后由船東方安置到新世紀郵輪從事海乘服務(wù)工作。
上海方面也表示,在獲得一定工作經(jīng)驗和英語語言能力大幅提升后,學(xué)員可轉(zhuǎn)到美國嘉年華號和皇家加勒比等歐洲航線工作。
歸國后,在大部分星級酒店會擁有很高的職位和工資水平。
隨著旅游業(yè)市場的開闊,我校10級學(xué)員的就業(yè)前景也拓寬了許多,例如部分優(yōu)秀學(xué)員通過面試可直接到新加坡陸地五星級酒店工作,同樣享受免費用餐和住宿補助等福利待遇及較為豐厚的傭金(基本工資為1500-2000新幣)。
(六)郵輪乘務(wù)的專業(yè)亮點1、工作環(huán)境好:豪華郵輪設(shè)備先進,安全度高,生活條件優(yōu)越;2、積累財富快:收入高,開銷少,船上衣食住行均免費,可迅速積累財富;3、個人閱歷廣:全球航行免費環(huán)游世界,品味多元文化,結(jié)交外國朋友;4、發(fā)展前景大:置身英語工作環(huán)境,能有效提高英語水平,體驗發(fā)達國家旅游飯店業(yè)高水平服務(wù)及管理經(jīng)驗,獲得一生享用不盡的寶貴閱歷與人生財富.

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