通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利;能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件，打字速度50字/分鐘以上的;且自信、又具有親和力、主動(dòng)熱情，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，心理素質(zhì)良好、吃苦耐勞的，具備一定的客戶服務(wù)和銷售技巧的通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)人才。

　　通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)就業(yè)方向：主要面向通信運(yùn)營(yíng)商、信息中心、呼叫中心等現(xiàn)代高端信息服務(wù)業(yè)。為金融、電信、電子商務(wù)、醫(yī)療、法律等行業(yè)，提供信息服務(wù)。由于業(yè)務(wù)型、管理型、技術(shù)型等行業(yè)人才奇缺，基層員工薪資平均已達(dá)到4萬(wàn)元左右/年。學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的環(huán)境好，待遇高。

　　通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)核心課程：移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)、通信營(yíng)業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)、普通話、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、文字錄入與編輯排版、辦公自動(dòng)化設(shè)備使用與維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷心理、中國(guó)歷史名勝概論、秘書學(xué)、演講與口才、社交禮儀等。學(xué)習(xí)期間，將獲得計(jì)算機(jī)操作證、普通話證(二乙以上)。