重慶行知技師學(xué)院客戶服務(wù)與客戶管理專業(yè)介紹:

　　客戶服務(wù)與客戶管理培養(yǎng)目標：培養(yǎng)誠懇、熱情、親和力強，善于表達和溝通，心理承受能力強，具有團隊精神，普通話標準，計算機水平和數(shù)據(jù)分析較高的高級客戶服務(wù)人員。

　　客戶服務(wù)與客戶管理主要課程：語音、客戶關(guān)系管理、銷售技巧、管理學(xué)原理、通訊常識、客戶服務(wù)培訓(xùn)游戲、基礎(chǔ)會計、職業(yè)核心能力培養(yǎng)、保險基礎(chǔ)知識、證券基礎(chǔ)知識。

　　客戶服務(wù)與客戶管理升學(xué)方向：通過高等教學(xué)升學(xué)考試，可升入大學(xué)相關(guān)專業(yè)進一步提升學(xué)習。

　　客戶服務(wù)與客戶管理就業(yè)方向：通信業(yè)、金融業(yè)、銀行、保險業(yè)的客戶專員、客戶經(jīng)理、培訓(xùn)師、辦公室接待人員。

除了客戶服務(wù)與客戶管理專業(yè)，重慶行知技師學(xué)院還開設(shè)了平面媒體印刷技術(shù)、國際酒店服務(wù)與管理、禮儀會展與服裝展示、食品生物工藝、會計電算化、機械加工技術(shù)等專業(yè)。

重慶行知技師學(xué)院:

學(xué)校占地170畝，座落于長江之濱，擁綠幽靜，文明可人。學(xué)校固定資產(chǎn)總值1.3億，教學(xué)儀器1100萬元，藏書8.2萬冊，運動場（館）47450平方米。學(xué)校設(shè)有中、高級技工部，開設(shè)有數(shù)控機床加工技術(shù)、現(xiàn)代制造與控制技術(shù)、計算機應(yīng)用與電子商務(wù)、模具制造與維修、商業(yè)服務(wù)、移動通訊服務(wù)等十余個專業(yè)，在校生3000余人，其中，高級技工和預(yù)備技師在校生達1400余人,山西省交通技師學(xué)院師資培訓(xùn)班一個。常年面向社會和行業(yè)開展電氣、電工、市場營銷等10多個工種的技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定。

重慶行知技師學(xué)院師資力量

教師137人，高級職稱41人。擁有全國勞動模范、全國職教先進個人、重慶市骨干校長、重慶市德育教育骨干教師和市區(qū)優(yōu)秀教育工作者等。學(xué)校多年來的畢業(yè)生全都服務(wù)于重慶市的企事業(yè)單位，學(xué)生提前一年被用人單位預(yù)訂，畢業(yè)生就業(yè)率100%，就業(yè)穩(wěn)定率90%以上。

重慶行知技師學(xué)院教學(xué)特色

學(xué)校秉持開放的態(tài)度，月月有科研、期期有創(chuàng)新，成功地實踐了“協(xié)作教學(xué)模式”，根據(jù)不同的課程和不同環(huán)境需要，實施“不同學(xué)科間的協(xié)作教學(xué)”和“某學(xué)科的師生協(xié)作教學(xué)”，每個教師都能給課堂帶來獨特的經(jīng)驗，實現(xiàn)了在溝通的基礎(chǔ)上思想、信息、技術(shù)和方法共享，師生都能在集體共有的收獲基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人的真正擁有。

重慶行知技師學(xué)院德育特色

學(xué)校實現(xiàn)了無人不施的全員育人，從校長到炊事員，人人都是德育者，建立了從生活出發(fā)又回到生活的無形浸透的德育體系，德育滲透每個學(xué)科、每個角落、每個師生的閑假日。行知的師生在任何時間和地方，都自然表現(xiàn)出獨有的人格魅力,讓人感動和享受，并起到美化環(huán)境以身示范的作用。

重慶行知技師學(xué)院管理特色

學(xué)校創(chuàng)造了“學(xué)校+企業(yè)+軍隊+家庭+社會”五合一的管理模式。以導(dǎo)向、激勵、服務(wù)、監(jiān)督相結(jié)合的方法使學(xué)生從他律走向自律。師生人人參與學(xué)校的制度設(shè)計與修改，民主參與學(xué)校管理與監(jiān)督。管理無空白、隱患無藏處、研究出提升。建校11年來，我們考試實行無人監(jiān)考，我們的學(xué)校無圍墻、無保安、無清潔工，處處地無臟、人人言無臟、人人行無臟，不做假、不做秀、求真求實、任何時候都經(jīng)得起暗訪，學(xué)校對社會開放，人人都可以分享行知的時空和環(huán)境。