來(lái)源：信豐中等專業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-08-01 16:34
客戶信息服務(wù)(又名呼叫服務(wù)，俗稱：客服)專業(yè)創(chuàng)辦于2014年，是我校電子商務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)+)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)之一。該專業(yè)現(xiàn)有專業(yè)教師9人，其中高級(jí)教師2人，中級(jí)職稱教師3人。
本專業(yè)擁有良好的辦學(xué)條件，一流的設(shè)施設(shè)備?，F(xiàn)有專業(yè)客服呼叫基地籌建中，呼叫中心建成后學(xué)生可在學(xué)習(xí)中模擬客服呼出、呼入、呼叫運(yùn)營(yíng)、呼叫中心管理、航空、金融、通信類專有系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在校期間就掌握最新企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)，為成功就業(yè)鋪平道路);計(jì)算機(jī)教室2間，計(jì)算機(jī)近百臺(tái);形體房1間。用于承擔(dān)學(xué)生實(shí)踐操作課和相關(guān)理論課程的教學(xué)。
培養(yǎng)方向
培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)及第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)的呼叫類綜合職業(yè)能力的中等專業(yè)型人才。
主要課程
普通話技能培訓(xùn)、呼叫中心、聲音塑造、挫折教育、客服禮儀、形體訓(xùn)練、職業(yè)妝容技巧培訓(xùn)、辦公自動(dòng)化、移動(dòng)專業(yè)知識(shí)、文字錄入技能等。
就業(yè)方向
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各省會(huì)城市通信類、航空類、金融類、相關(guān)崗位。以及國(guó)際知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
職業(yè)資格證書
呼叫服務(wù)員、話務(wù)員、計(jì)算機(jī)操作員、速錄員
除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，信豐中等專業(yè)學(xué)校還開設(shè)了會(huì)計(jì)電算化、電商創(chuàng)業(yè)班、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理、汽車制造與檢修、模具制造技術(shù)、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、服裝設(shè)計(jì)與工藝等專業(yè)。
信豐中等專業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介
信豐中等專業(yè)學(xué)校是贛州景耀實(shí)業(yè)有限公司投資，一所民辦中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。其前身為創(chuàng)辦于1958年的信豐縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校(原江西共產(chǎn)主義勞動(dòng)大學(xué)信豐縣分校，俗稱“金盆山共大”)和創(chuàng)辦于2007年的信豐縣天華職業(yè)技術(shù)學(xué)校在2010年整合而成，是一所全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。
信豐中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)設(shè)置
學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生“德智體技”綜合素質(zhì)、全面發(fā)展為宗旨，堅(jiān)持“立德精技、求實(shí)創(chuàng)新”為校訓(xùn)，以“立德”為先，“精技”為要，培養(yǎng)學(xué)生良好的品行、出色的專業(yè)技能、敏捷的動(dòng)手能力，為走出校門步入社會(huì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。立足現(xiàn)在、面向未來(lái)、面向社會(huì)發(fā)展需要設(shè)置有校企聯(lián)合辦學(xué)特色定向就業(yè)班(高鐵乘務(wù)、地鐵安檢、工業(yè)機(jī)器人、電商創(chuàng)業(yè))、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、城市軌道、汽車制造與檢修、模具制造技術(shù)、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、學(xué)前教育、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理等熱門專業(yè)。
信豐中等專業(yè)學(xué)校辦學(xué)成果
近年來(lái)已經(jīng)培養(yǎng)學(xué)歷教育畢業(yè)生近萬(wàn)人，其他短訓(xùn)人員十萬(wàn)多人次，為縣內(nèi)企業(yè)、珠三角、長(zhǎng)三角、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)為重點(diǎn)的全國(guó)各地輸送各種技術(shù)人才近萬(wàn)人，既服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更有效的拓寬了青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、致富的途徑，培養(yǎng)好一個(gè)學(xué)生，能興旺一個(gè)家庭。
地址：信豐縣工業(yè)園區(qū)誠(chéng)信大道(工業(yè)園管委會(huì)旁)
分類：中專專業(yè)
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