江西景德鎮(zhèn)機電工程學校客戶信息服務專業(yè)介紹:

客戶信息服務專業(yè)培養(yǎng)目標

培養(yǎng)具有良好的心理素質和職業(yè)道德。學會良好的語言、行為交際禮儀，具有良好的語言溝通能力和溝通技巧:掌握計算機及網(wǎng)絡技術的基礎知識，熟悉計算機及網(wǎng)絡常用軟件工具:熟悉相關的行業(yè)知識和產品知識，能運用現(xiàn)代通信手段、計算機與通信集成技術手段、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息溝通手段，從事客戶服務、呼叫中心客戶服務和商貿工作的中級技術人才。

客戶信息服務專業(yè)主干課程

計算機應用基礎電子市場營銷電子商務客戶關系管理數(shù)據(jù)庫服務外包與呼叫中心概論BPO基礎案例分析呼叫中心坐席人員基礎能力電話銷售技巧呼叫中心班組長管理話術設計與應用呼叫中心英語商務禮儀等，

客戶信息服務專業(yè)就業(yè)方向

本專業(yè)畢業(yè)生可在各個行業(yè)的呼叫中心部門、專業(yè)的呼叫中心企業(yè)從事坐席人員。班組長工作。政府服務類(如12315熱線等)，通訊運營商客服類(電信、移動、聯(lián)通等) .互聯(lián)網(wǎng)公司客服類(如盛大熱線)、電視電話互聯(lián)網(wǎng)購物類、金融服務類(如95533咨詢)、專業(yè)信息服務類(如160、118114熱線)。產品制造企業(yè)的售后服務、各外包型呼叫中心等。本專業(yè)也可自主創(chuàng)辦網(wǎng)絡商店(淘寶、微商等)，自己做老板，自己創(chuàng)業(yè)。

除了客戶信息服務專業(yè)，江西景德鎮(zhèn)機電工程學校還開設了數(shù)控技術應用、機械加工技術、旅游服務與管理、學前教育、汽車運用與維修等專業(yè)。

江西景德鎮(zhèn)機電工程學校:

江西景德鎮(zhèn)機電工程學校簡介

景德鎮(zhèn)機電工程學校是省政府批準的普通中專、省級重點職業(yè)中等專業(yè)學校、省達標職業(yè)學校，直屬于景德鎮(zhèn)市教育局的一所公辦學校。學校占地83916㎡，校舍建筑面積23377多㎡，資產總值2173萬元，目前開設了數(shù)控、機械、旅游、學前教育、汽車應用與維修、外包服務與呼叫中心等專業(yè)以及中高職對接大專班。

江西景德鎮(zhèn)機電工程學校育人理念

學校始終堅持“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的育人理念，以“學生滿意、家長滿意、社會滿意”為目標，以立德樹人，促進就業(yè)為宗旨，結合專業(yè)教學狠抓以德育為核心的學生素質教育，通過思想引領、活動促進、培養(yǎng)提高等方式，分階段對學生開展理想信念、遵紀守法、文明禮儀、職業(yè)道德、心理健康和就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題教育，學生思想政治素質總體上是健康的、積極向上的。

江西景德鎮(zhèn)機電工程學校就業(yè)質量

學校對畢業(yè)生就業(yè)工作高度重視，設有招生就業(yè)處，把畢業(yè)生就業(yè)工作列為學校的重點工作。一方面推行工學結合、頂崗實習等培養(yǎng)形式，長期以來與相關部門和企業(yè)形成緊密合作，構建起比較完善的就業(yè)網(wǎng)絡，各專業(yè)的對口就業(yè)情況都能達到比較滿意的程度。另一方面順應國家高校招生制度改革，走單招升學深造之路，?？七_線錄取率100%，還有少數(shù)學生應征入伍。